Top vadītājs Malin Yonin par to, kā pārvaldīt IKEA

RUBRIC "BUSINESS" mēs iepazīstinām lasītājus ar dažādām profesijām un hobijiem, kas mums patīk vai vienkārši interesē. Šoreiz par mūsu varoni kļuva IKEA Krievijas mazumtirdzniecības ķēdes direktora vietnieks Malin Yonin.

Esmu dzimis un strādājis Zviedrijā, kur studēju vadību sportā - Zviedrijas universitātes Bosön Sport Management Zviedrijā. Tajā laikā es aktīvi mācījos, tāpēc izvēlējos šo virzienu. Pirms IKEA man izdevās strādāt dažādās vietās, daudz bija saistīts ar darbu ar jauniešiem. Es arī sadarbojos ar maziem projektiem un tos vadīju - piemēram, es no nulles organizēju sporta nometni.

Pēc skolas beigšanas es izvēlējos starp fiziskās audzināšanas skolotāja darbu Stokholmā un iespēju pāriet uz Šveici, lai tur spēlētu hokeja komandā sporta zālē. Es domāju, ka man būtu interesanti dzīvot citā valstī vienu gadu vai divus gadus un pārvietot - bet es ātri sapratu, ka es gribētu būt “normālam” darbam. Tad es domāju: kāpēc ne IKEA? Es esmu no Zviedrijas, IKEA ir arī no Zviedrijas, uzņēmums man ir ļoti pazīstams. Pirmajos gados jaunajā valstī turpināju studēt: ieguvu bakalaura grādu uzņēmējdarbības vadībā un maģistra grādu mārketingā.

Sākumā es biju parasts darbinieks, bet tad, pateicoties manai mīlestībai pret vadošajiem cilvēkiem un attīstot biznesu ar darbinieku starpniecību, man tika uzticēti jauni pienākumi - vispirms es kļuvu par grupas vadītāju pārdošanas nodaļā, pēc tam pārdošanas nodaļas vadītāja un pēc tam veikala direktora amatā. St. Gallen. Tas jau bija kā visa uzņēmuma vadīšana. Un, lai gan atbildība ir pieaugusi, darba metodes nav mainījušās: es patiesi ticu, ka tas nedarbosies, ja neveidosiet uzņēmējdarbību caur cilvēkiem.

Par pārvietošanos uz Krieviju un adaptāciju

Cilvēki bieži man jautā, vai man ir viegli pārvietoties uz Krieviju. Kāpēc cilvēks var izlemt pārvietoties no Šveices? Man ir trīs pamatoti iemesli. Gadu pirms pārcelšanās es apmeklēju Krieviju - es atbalstīju vietējos personāla attīstības projektus, un man patiešām patika cilvēki, ar kuriem es satiku. Svarīgi ir arī tas, ka Krievija ir stratēģiski nozīmīgs IKEA tirgus, un man ir daudz vairāk atbildības nekā agrāk. Turklāt šeit ir liels integrēts uzņēmums: izplatīšanas centrs un MEGA iepirkšanās un izklaides centri, rūpnīcas un iepirkumi. Tas viss nozīmē dažādus interesantus uzdevumus. Turklāt man šķiet, ka viens no labākajiem pašattīstības veidiem ir iepazīties ar dažādām kultūrām un aplūkot pasauli no jaunas perspektīvas. Es to pamanīju, kad pārcēlos no Zviedrijas uz Šveici. Man, iespējams, šodien ir vissvarīgākā lieta: es domāju, ka, ja jūs personīgi attīstīsieties, jūs būsiet daudz labāk un profesionālāki.

Adaptācija dzīvībai Krievijā nebija sarežģīta. Es domāju, ka es varētu dzīvot jebkur. Visgrūtāk tiek pielietotas lietas, piemēram, braucot Maskavā. Vai lidostas - vakar es ierados tur vēlu, un pases kontrolē bija milzīga rinda - jums ir nepieciešams pacietība, lai stāvētu un gaidītu. Jūs pārvietojat uz pilsētu, kurā dzīvo vairāk cilvēku nekā visā Šveicē. Tas var nebūt viegli, bet tas neattiecas uz attieksmi pret valsti kopumā.

Es domāju, ka pastāv kultūras atšķirības starp visām valstīm, bet man šķiet nepareizi vispārināt. Strādājot uzņēmumā ar vienotu vērtību sistēmu, spēcīgu kultūru, jūs redzat daudzas līdzīgas lietas - un visur jūs jūtat IKEA garu. Bet jā, darbs Krievijā atšķiras no darba citās valstīs, piemēram, ātrumā vai lēmumu pieņemšanā. Krievija tiek uztverta kā kaut kas viens, taču tā ir ļoti liela un daudzveidīga valsts ar sarežģītu kultūru. Tajā pašā laikā, piemēram, Šveicē, ļoti mazā valstī, ir četras oficiālas valodas, kas nozīmē ļoti atšķirīgas kultūras. Tas ir arī ļoti interesanti.

Par darbu IKEA

IKEA ir izpilddirektors Krievijā, un viņam ir trīs vietnieki. Manu pašreizējo amatu var raksturot kā viceprezidentu vai ģenerāldirektora vietnieku. Esmu pārliecināts, ka IKEA piedāvājums atbilst pircēju vajadzībām Krievijā, padara viņu mājas labāku. Kad jūs kā klients nāk pie mums, lai iepirktos tiešsaistē vai bezsaistē, mēs vēlamies, lai jums būtu patīkama pieredze, ko vēlaties atkārtot. Tad ir daži papildu jautājumi: vai vēlaties nopirkt pirkumu veikalā vai arī to iegūt mājās utt. Es arī par to strādāju. Turklāt, protams, es apmeklēju daudzas mūsu vietnes - mums ir piecpadsmit no tām Krievijā.

Es daudz ceļoju pa reģioniem, satieku cilvēkus, apmeklēju viņus, lai redzētu, kā viņi dzīvo, un ko mēs varam darīt, lai uzlabotu viņu ikdienas darbību. Es biju Adigijā, Novosibirskā, Rostovā, Sanktpēterburgā, Ufa, Samārā, Kazanā, Jekaterinburga, Ņižņijnovgorodā - ceļojot pa visu valsti. Viņi man saka: "Jūs, iespējams, Krievijā redzējāt vairāk nekā mēs." Tā ir ļoti laba valsts, ir daudz jauku vietu un jauki cilvēki.

Es domāju, ka, lai strādātu IKEA, mums ir jāsaprot un dalāmies mūsu vērtībās. Piemēram, mēs pastāvīgi pārbaudām, vai darbinieks ir gatavs uzlabošanai, un darbiniekiem katru dienu ir jāstrādā labāk nekā vakar. Mēs cenšamies pastāvīgi atjaunot un uzlabot - ja jūs visu ienīstat un jums ir svarīgs miers, tas būs grūti jums līdzīgā uzņēmumā. Mūsu darba veids nosaka, kuri darbinieki nāk pie mums. Vadība ir svarīga arī mums un cilvēkiem, kas uzņemas atbildību. Mums nav principa "no augšas uz leju" - mums ir horizontāla hierarhija, un mēs strādājam ar visu komandu, lai atrisinātu problēmas. Līderības kultūra ir viena no lielākajām atšķirībām, ar kurām cilvēki saskaras, strādājot ar mums.

Kā būt sievietei augstākā līmeņa vadībā

Man ir divi brāļi - desmit un divpadsmit gadi vecāki par mani. Mēs pastāvīgi sacentāmies, bet viņi nekad domāja, ka manas dzimuma dēļ es neko nevarētu darīt: viņi vienmēr teica, ka es kaut ko pārāk mazu, bet nekad, ka es biju meitene. Man ir bijusi maza pieredze ar seksismu, lai gan es ne vienmēr atbilstu citu cilvēku idejām par to, kā izskatās IKEA top vadītājs. Tas notika vairākas reizes prezentācijās un sanāksmēs dažādās valstīs, cilvēki neticēja, ka esmu man. Viņi jautāja: "Mr Jonin?" Un es teicu, ka tas bija man, Malin. Es to neuzskatu. IKEA, mēs visās valstīs daudz strādājam daudzveidībā, kas ietver ne tikai dzimumu līdztiesību. Tajā pašā laikā es domāju, ka sieviete, kas vēlas celt karjeru IKEA, nav grūtāk nekā vīrietis. Dažās valstīs ir papildu nianses - piemēram, vai ir sieviete, kur atstāt bērnu, un tā tālāk. Bet IKEA, mēs labi apzināmies vīriešu un sieviešu līdzsvaru un Krievijā, pat neobjektivitāti otrā virzienā: 61% no mūsu vadītājiem ir sievietes un starp vadošajiem vadītājiem - 70-80% sieviešu.

Kas man palīdz atpūsties? Man ir suns. Viņi nav ieinteresēti manā darbā. Kad es atnācu mājās, viņi nejautā, kāpēc es neesmu bijis tik ilgi vai kāpēc es esmu vēlu - viņi ir tikai laimīgi un vēlas staigāt. Kad es izietu ar viņiem, es nomierinājos. Tas ir lielisks laiks, lai pārdomātu - viņi kļūst vecāki un vairs nepārvietojas ļoti strauji, tāpēc arī man ir jāiet lēnāk. Es arī gribētu doties sportā - diemžēl pēdējā laikā esmu guvis retāk, bet man tas patīk.