Watchman sindroms: Kāpēc cilvēki mirst slimnīcu sliekšņos
Olga Lukinskaja
Pirms pāris dienām Jekaterinburgā dzīvoja tā kļuva slikta uz ielas, garāmgājēju priekšā viņa nomira. Nāves cēlonis vēl nav ziņots, bet lieta uzplauka visā valstī: tas viss notika divus soļus no pilsētas slimnīcas. Bija tur liecinieki, kuri lūdza palīdzību, bet administrators atbildēja nogurušā tonī, ka "bija pietiekami daudz savu lietu." Šī saruna tika ierakstīta video, tā tika izplatīta sociālajos tīklos, un vakar parādījās vēstījums, ka krimināllietas tika uzsāktas par medicīniskās palīdzības nesniegšanu.
Šis gadījums nav precedents, tas jau ir noticis, un vairāk nekā vienu reizi. Daudzi cilvēki atceras policistu, kurš atteicās palīdzēt vardarbības ģimenē upurim ar formulējumu "ja viņš tevi nogalina, mēs noteikti atstāsim un aprakstīsim līķi"; Sievieti, kas pēc dažām minūtēm izsauca policiju, nogalināja viņas bijušais partneris. Policijas Majoram Natālijai Baškatovai tika uzdots nolaidība, taču šo rakstu var aizstāt ar smagāku noziegumu.
Šādi gadījumi kļūst arvien izplatītāki: kad ikvienam ir viedtālrunis, spēja ierakstīt audio un video un tūlītēja piekļuve internetam, pārkāpumus var viegli novērst. Rezultāts - vismaz zināms, tāpat kā reģistra darbinieka, kurš uzbruka pacientam ar savām dūrēm tajā pašā Jekaterinburgā. Maksimālais atlaišanas, administratīvais vai pat krimināllietu gadījums, tiesa, šķelto karjeru un, iespējams, ģimenes; nemaz nerunājot par to, ka nav skaidrs, kā dzīvot un ieskatīties savās acīs, zinot, ka cita persona nomira vai cietusi jūsu bezdarbības dēļ. Kāpēc cilvēki nemācās no citu kļūdām un tas joprojām notiek?
Iespējams, ka tā iemesls ir nevēlams darbs, kur nav karjeras izaugsmes vai slavēšanas no varas iestādēm, bet nevēlaties vēlreiz traucēt priekšniekus - tad pēkšņi jums ir jāstrādā virsstundas. Varbūt - nevēlēšanās izcelties: kad kolēģi tikai dara, ka dzer tēju un maina papīra gabalus, neuzsākot iniciatīvu pat ārkārtas situācijās, es nevēlos būt pirmais. Ir arī bailes no atbildības un vēlmes to nodot citiem (pat ar nosacījumu, ka agrāk vai vēlāk viņiem būs jāatbild par viņu rīcību).
Taču nevar teikt, ka medicīnā paša negatīvā pieredze nekļūst par mācību - gluži pretēji, šāda atlaišana un nevēlēšanās palīdzēt var būt atkarīga no ierosinātās iniciatīvas sekām. Pēc tam, kad Elena Misyurina apsūdzēja pacienta nāvi, daudzi sāka prognozēt, ka ārsti vienkārši pārtrauks riskēt un neuzsāk sarežģītas procedūras, lai glābtu savu dzīvību. Misyurinu tika attaisnots, bet pirms un pēc šī skaļa gadījuma tika veikti medicīnisko kļūdu izmēģinājumi, piemēram, Voronezā un Ņižņijnovgorodā. Ārsti ir starp diviem ugunsgrēkiem: nav iespējams palīdzēt, bet tas ir bīstami - ja kaut kas noiet greizi (un risku nevar izslēgt), jūs varat būt dokā.
Šķiet, ka tas joprojām ir liels risinājums - padarīt sabiedrisko atmosfēru humānāku un medicīnu - kvalificētāku.
Pēc psihoterapeita Amina Nazaralievas domām, slimnīcu administratoru un klīniku aukstums un atdalīšanās ir kumulatīvs iznākuma rezultāts (zemo algu, smago darba slodzi, atkārtotu darbu) un to, ko dažkārt sauc par sarga sindromu. Tas nav sindroms medicīniskā nozīmē, bet gan uzvedības raksturs, kas raksturīgs cilvēkiem, kuriem ir maza vara - piemēram, kā sargi, sargi un administratori. Tajā pašā laikā cilvēks cenšas sevi aizstāvēt, izmantojot šo spēku, lai parādītu, kas šeit ir atbildīgs - un tāpēc nevēlēties par ubagošanu.
Iespējams, situācijās, kas ir līdzīgas Jekaterinburga, kļūst redzama vēl viena sociāla problēma: visu neuzticība visiem. Galu galā, kad palīdzība ir nepieciešama draugiem vai kolēģiem, cilvēki bieži vien nebaidās uzņemties iniciatīvu un aktīvi mēģināt. Runājot par svešiniekiem, viss ir atšķirīgs: Krievijā viņi neuzticas ne vienam, ne vienveidīgajiem (pirmais izriet no pēdējās). Nazaralieva atzīmē, ka slimnīca vienkārši nevarēja ticēt vārdiem, ko cilvēks mirst uz sliekšņa.
Saskaņā ar mazo gadījumu teoriju, jūs varat paaugstināt vēl lielāku troksni, uzņemt videoklipus visas apstrīdētās situācijas, tos publicēt un cerēt, ka kaut kas mainīsies. Organizēt ētiskās komunikācijas apmācību visiem, kas strādā ar cilvēkiem. Darbā, ja esat vadītājs, pārliecinieties, ka darbinieki tiek slavēti un ka viņiem ir spēks un laiks, lai sazinātos ar reāliem cilvēkiem. Bet šķiet, ka tas joprojām ir liels risinājums - padarīt sabiedrisko atmosfēru humānāku un medicīnu - kvalificētāku. Tad, nokrītot uz ielas, mums būs tiesības cerēt uz pestīšanu.
Fotogrāfijas: Sykwong - stock.adobe.com