„Neviens nav varonis”: kā brīvprātīgie tiek galā ar izdegšanu
Ar profesionālu apdegumu pirmkārt, saskaras ar tiem, kuru darbs ir saistīts ar lielu emocionālo slodzi: piemēram, onkologi bieži redz pacientu nāvi, un paliatīvo centru darbinieki cieš un sāp. Mēs jautājām brīvprātīgajam, labdarības fonda priekšsēdētājam un sociālā televīzijas programmas direktoram, kā labdarībā iesaistītie cilvēki izjūt savas jūtas un kāpēc viņi nepiedalās.
Es sāku darīt labdarības darbu apmēram pirms desmit gadiem, kļūstot par brīvprātīgo "Give Life"; Tagad es esmu sava fonda "Galchonok" dibinātājs un prezidents. Mēs palīdzam vairākās jomās: pirmkārt, valstī ir milzīgs rehabilitācijas kvotu trūkums, tāpēc mēs maksājam par mērķtiecīgu palīdzību, ratiņkrēsliem utt. Mēs arī attīstām iekļaušanu, lai bērni ar neiroloģiskām iezīmēm varētu doties uz regulāru skolu un iekļauties vidē - viņi mācās atbilstoši individuālai programmai, kopā ar pasniedzēju. Mēs arī nodarbojamies ar socializāciju, turam ikgadējo ģimenes festivālu Galafest - tas ir pasākums visai ģimenei un visiem iedzīvotājiem.
Visgrūtāk manā darbā ir vadīt cilvēkus. Tas prasa daudz pieredzes un pieredzes, kas ne vienmēr ir pietiekami. Tāpat ir ļoti grūti atteikties, ja pieteikumu pieņemšana ir beigusies. Tajā pašā laikā lielu prieku rada izpratne par to, ka no palīdzības idejas ir dzimis reāla palīdzība. Šeit mēs pastāstījām par bērnu - un tagad mēs maksājam par savu rehabilitāciju. Un, protams, tas ir forši, ja jums izdevies virzīties uz priekšu lielos un sarežģītos projektos, piemēram, Tracty.net, un piesaistīt jaunus partnerus.
Man šķiet, ka izdegšana ir vārds, kas nozīmē vairākas lietas uzreiz: motivācijas zudums, interešu zudums, nogurums. Manas intereses ir milzīgas, un ir vairāk nekā pietiekama motivācija, tāpēc man ir jātiek galā tikai ar nogurumu un vilšanos - un to teorētiski var izdarīt jebkurš pieaugušais. Man nešķiet, ka labdarības sektorā tie īpaši izbalē. Ja pastāv psiholoģiska rakstura problēmas, maz ticams, ka tās atstās darbības maiņu tikai; ir svarīgi meklēt palīdzību no terapeita un ar to saprast, kā pārdalīt resursus. Protams, tas ir labāk, lai to izdarītu iepriekš, nevis tad, kad jūs ienīstat ļoti svarīgo lietu.
Es tikai interesē, ko daru. Iepriekšējā dzīvē, pirms es sāku sociālos jautājumus, es strādāju par juristu. Man ļoti nepatika, un tāpēc es biju slikts speciālists - no tā, manuprāt, jūs sadedzināt vēl ātrāk. Ir grūti mīlēt to, kas ir slikts vai nav ļoti interesants.
Es dzīvoju Kazanā un laiku pa laikam sadarbojos ar studiju, kas padara TV šovus. Pirms trim gadiem mēs saņēmām dotāciju jaunam projektam - tas bija mūsu pirmais darbs pie brīvprātīgā darba un labdarības. To sauc par "pasaules teritoriju" un dodas Tatarstānā. Mana tante, kas dzīvo Sibīrijā un katru nedēļu, sagaida saikni no manis līdz nākamajam izdevumam, to sauc par "nodošanu par labu".
Apraksts apraksta "par cilvēkiem, kas padara pasauli labāku", bet laika gaitā šīs frāzes otrā daļa man ir zaudējusi savu nozīmi. Man šķiet, ka mēs šaujam tikai cilvēkus: dzīvnieku aizstāvjus, ekoaktivistus, brīvprātīgos un visu svītru brīvprātīgos. Viņi nebija varoņi, nesaglabāja pasauli, bieži noguruši un nezināja, ko darīt, viņu stāsti ne vienmēr beidzās laimīgi. Kamēr es biju blakus brīvprātīgajiem, es sapratu dažas svarīgas lietas.
Piemēram, pazīstama labdarības fonda direktors teica, ka nezināja, kā "tikt galā ar nogurumu" un "iekarot emocijas", vienmēr būt laipns un noturīgs. Iznīcināšana notiek regulāri, bet desmit gadu laikā viņa ir iemācījusies pieņemt sevi, jo viņa ir un mierīgi dzīvo caur šīm valstīm. Un es sapratu, ka neviens nav varonis - neviens nezina, kā vienmēr būt formā, vienmēr vēlaties palīdzēt un būt labs ar visiem. Pat ja jūs esat labdarības fonda direktors, jūs vienmēr nevēlaties palīdzēt.
Slimnīcas klauns Fania teica, ka klounā nav žēlastības: „Kad jūs ieradīsieties pie bērna un tu nožēlojies par viņu, jo viņam ir cerebrālā trieka, viņš nevēlas spēlēt kopā ar jums. ! "- viņš tūlīt pievienojas spēlei. Tas ir tik daudz sirsnības, tik daudz savstarpīguma, tā ir pilnīgi atšķirīga mijiedarbība." Pirmā lieta, ko mācīsieties skolas slimnīcā, ir glābt nevienu. Un es sapratu, ka šī ir visdziļākā lieta, ko cilvēks var mācīties.
Vēl viena ļoti svarīga uzmanība sev. Kādu dienu iekļaujošā teātra direktors teica, ka, ja jūs kaut ko darāt, strādājot pie sevis, tas nebūs pietiekami ilgs. Un es sapratu, ka palīdzot dalīties ar kaut ko, kas jums ir pārpilnībā, un nenoplēšot sirdi no krūtīm, likvidējot nervus uz lustras un krītošiem. Neviens nevar glābt ikvienu, un parasti neviens nav jāsaglabā - kā viņi saka. Jo ātrāk jūs sapratīsiet, ka neesat varonis, jo labāk viss būs. Brīvprātīgo organizācijas vadītājs teica, ka viņa ir iesaistījusies labdarībā no egoisma. Un visi, ar kuriem es runāju, sacīja, ka viņš pats palīdzēja citiem.
Ir miljons veidu, kā palīdzēt ikvienam. Cilvēki, dzīvnieki, daba, bērnu patversmes, patversmes pieaugušajiem, patversmes dzīvniekiem, mājām, parkiem, bibliotēkām. Bet jūs nepiespiest nevienu, jūs nepaskaidrojat, un jūs netiks pārliecināti palīdzēt. Nevienam nav jābūt brīvprātīgajam. Tiesa, ja persona kļuva par viņu, tad tas ir ilgs laiks. Un, kā teica labdarības fonda direktors, reizēm jūs vēlaties atmest visu, bet tas nenotiks.
Es vienmēr centos darīt kaut ko noderīgu, bet mana palīdzība parasti bija īstermiņa vai vienreizēja. Kad es atbraucu uz bēgļu un migrantu bērnu integrācijas centru "Tādi bērni", es visu laiku sāku brīvprātīgi strādāt - es ļoti mīlu bērnus un viegli sazināties ar viņiem.
Migranti un bēgļi atrodas netaisnīgā stāvoklī: šie cilvēki ir spiesti atstāt mājās politisku konfliktu, kara vai nabadzības dēļ. Viņi tikai vēlas labāku dzīvi sev un savām ģimenēm. To cilvēku stāvoklis, kuri Krievijā ieradušies lielā skaitā, ir neaizmirstams: papildus problēmām ar dokumentiem, mājokli un darbu daži bērni netiek ievesti bērnudārzos un skolās; viņiem ir maz iespēju attīstīties. Bērni noteikti nav vainojami par mūsu pasaules nestabilitāti, tāpēc es uzskatu, ka neatkarīgi no dzimuma, tautības, valodas, ādas krāsas, mums ir jāpalīdz viņiem pielāgoties sabiedrībai.
Centrs nodarbojas ar migrantu un bēgļu bērnu adaptāciju un apmācību. Mums ir sešas programmas dažādu vecumu bērniem - es koordinēju kursu "Pirmsskolas skola", kurā mēs sagatavojam bērnus 5-7 gadus skolai. Ir daudz grūtību: lielākā daļa brīvprātīgo ir amatieri bērnu izglītības jautājumos, un es esmu viņu vidū. Ja jums nav mācīšanas pieredzes, ir grūti saglabāt bērna uzmanību un, piemēram, izskaidrot atšķirību starp patskaņiem un līdzskaņiem. Bieži vien bērni ierodas, kas vispār nezina krievu valodu, un jums ir nepieciešams sazināties ar viņiem burtiski uz pirkstiem. Protams, brīvprātīgie ar pedagoģiskās izglītības palīdzību - mēs cenšamies mācīties no viņu pieredzes, un bērni ātri apgūst visu. Un, protams, nav iespējams aprakstīt prieku un lepnumu, ko jūs jūtaties, kad bērns sāk skaitīt desmit vai dziedāt krievu valodā.
Katrai ģimenei ir sava vēsture, un dažreiz bērni ir emocionāli nestabili: viņi nesaskaras, viņi neuzticas, viņi baidās, uzrāda agresiju pret citiem bērniem un brīvprātīgajiem. Mūsu uzdevums ir parādīt bērnam, ka mēs viņam nedarīsim neko sliktu, bet gluži pretēji, mēs gribam viņam dot mīlestību, rūpību un zināšanas. Tieši tāpēc es tiešām mīlu jokot un ķerties ar bērniem. Sākumā daudzi cilvēki izvairās no jauniem cilvēkiem, bet laika gaitā tas notiek - un spēles laikā pieci bērni var sākt mani vienlaicīgi, daži zvanīt vai ierakstīt smieklīgus balss ziņojumus, kāds dod gudras, roku darinātas dāvanas.
Diemžēl ir situācijas, kad bērnam nepieciešama profesionāla palīdzība, piemēram, psihologs vai ārsts. Šādos gadījumos mēs visi centāmies rast risinājumus, it īpaši, ja vecāki nevar atļauties vērsties pie profesionāļiem. Bet kopumā bērnam ir nepieciešama uzmanība un komunikācija. Daudzi bērni ir mājās ar mātēm, jo viņu māte baidās iet ārā, un mans tēvs visu dienu strādā - ar ko tu spēlēsi? Šādās situācijās mūsu centrs ir vienīgā iespēja bērnam socializēties un attīstīties. Ja bērni nenāk (piemēram, viņi slimo paši vai vecāki, kas bērnus pavada klasēs), viņi ir ļoti garlaicīgi. Vasaras brīvdienās mani vecāki mani sauc un jautā, vai būs kādas aktivitātes - bērni to gaida. Tāpēc brīvdienās mēs organizējam ekskursijas uz teātriem, pikniku, zooloģisko dārzu.
Es strādāju Ernst & Young, un fiziski apvienojot darbu un brīvprātīgo darbu, nav viegli: es nevaru izkļūt no darba, lai atrisinātu dažas centra problēmas, pavadītu bērnu pie ārsta, psihologa vai kaut kur citur. Par laimi, vienmēr ir kāds no brīvprātīgajiem, kas palīdz. Vakaros, pēc galvenajiem darbiem, es turpinu uz centru vērstām lietām: es glabāju sarakstus, sagatavoju ziņojumus, plānoju zvanus. Man ir bērni arī nedēļas nogalē.
Lai neizdegtu, es sev uzstādīju laika grafiku - piemēram, es nemēģinu daudz laika pavadīt pusdienās un neuzturēties pie galvenā darba. Pēc dažu stundu veltīšanas sev (piemēram, es apmeklēju skaistumkopšanas salonu vai satiekos ar draugiem), bet kopš pusotra vakara vakarā esmu strādājis pie centra dokumentiem. True, ar visu vēlmi skaidri plānot, ir grūti, bet līdz nedēļas beigām es vēlos aizvērt mājās, izslēgt tālruni un klēpjdatoru. Bet, no otras puses, es esmu ļoti vājš, strādājot ar bērniem - tas ir mans personīgais atpūtas veids.
Protams, notiek arī emocionālā pārpūle - pirmā reize, kad tas notika ar mani pēc ceļojuma ap Āfriku, un bija nepieciešams laiks, lai atgūtu. Dedzināšanas priekšnosacījums dažreiz uzbrūk man pat tagad. Laika gaitā, pateicoties centram, es sapratu, ka brīvprātīgajam ir svarīgi objektīvi novērtēt savu spēku un skatīties uz lietām. Iepriekš ar degošām acīm un saukļiem „Es glābšu pasauli” es ienācu šajā darbībā un sadedzināju, tagad es uzzinu objektivitāti, kontrolējot emocijas, atpūstos.
Vēlme, protams, rodas vēlme pridēt un atmest visu, bet burtiski uz minūti. Es cenšos būt gudrāki, un es arī ļoti mīlu savus bērnus, lai būtu viegli paņemt un atteikties, un vēlme izmainīt pasauli labākai nav pazudusi. Es bieži dzirdu jautājumus, piemēram, "kāpēc jūs viņiem palīdzat?" vai "vai ir grūti sazināties ar šādiem bērniem?". Kas - tā? Patiesi, smieklīgi, atvērti? Noteikti nav grūti. Turklāt viņi mani iedvesmo un daudz māca.